Políticas

O Hotel Pop Art (HPA) se esforça constantemente para lhe oferecer um serviço de excelência, construindo um relacionamento duradouro. Para atingir esses objetivos, ocasionalmente solicitamos informações que você nos fornece quando visita nosso site. Valorizamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais, conforme descrito em mais detalhes abaixo.

Antes de enviar suas informações pessoais para nosso site, leia esta política com atenção para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, tendo em mente estes dois pontos importantes sobre nosso compromisso com você:

Não compartilhamos suas informações pessoais, exceto para fornecer serviços e informações, ou quando exigido por lei. A HPA não faz parceria com anunciantes terceirizados. Suas informações pessoais são compartilhadas apenas com nossas próprias empresas afiliadas e com fornecedores para fornecer informações e serviços, exceto em circunstâncias muito especiais (como processos judiciais), conforme descrito abaixo. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Implementamos procedimentos projetados para manter suas informações seguras, incluindo o uso de tecnologia de criptografia para processar informações financeiras. Para usar os sites da HPA,

www.hotelpopart.com/ deve aceitar as práticas aqui descritas. Caso não concorde com estes termos, não lhe será permitido continuar a explorar o nosso site.

Quais informações coletamos de você? O que são Informações Pessoais?

"Informações Pessoais" são informações que podem ser usadas para identificá-lo, direta ou indiretamente, isoladamente ou em conjunto com outras informações. As Informações Pessoais podem incluir, entre outros, seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, afiliação e cargo da empresa e informações de pagamento (como números de cartão de crédito), coletadas voluntariamente. Por exemplo, coletamos Informações Pessoais por meio da criação de um "Meu Planejador" e em conexão com pagamentos feitos por meio deste site. Informações Pessoais não incluem dados cuja identidade tenha sido removida (dados anônimos). Algumas informações podem não ser pessoalmente identificáveis quando coletadas isoladamente.

Em geral.

A HPA pode coletar informações pessoais, como nomes, nomes de empresas, cargos, endereços, números de telefone, números de fax, endereços de e-mail e informações de pagamento (como números de cartão de crédito) dos usuários de forma voluntária. Por exemplo, coletamos informações pessoais por meio da criação de um "Meu Planejador" e em conexão com pagamentos feitos por meio deste site.

Informações de natureza não pessoal.

O Hotel Pop Art coleta automaticamente determinadas informações sobre o seu computador quando você acessa www.hotelpopart.com/. Além de informações pessoais, a HPA também pode coletar informações não pessoalmente identificáveis, que podem ser utilizadas pela HPA. De modo geral, "informações não pessoalmente identificáveis" significam informações coletadas por meios automáticos ou eletrônicos, utilizando tecnologias como cookies, pixel tags e web beacons, ferramentas de análise de navegador e logs de servidor web. À medida que você utiliza nosso site, seu navegador e dispositivos se comunicam com servidores operados por nós, nossos parceiros comerciais e provedores de serviços para coordenar e registrar a interatividade e atender às suas solicitações de serviços e informações.

Nossos sites registram e armazenam ativamente informações não pessoais, como sites de referência, visitas, duração da sessão, domínios, software do navegador e muito mais. Agregamos e usamos esses dados não pessoais para aprimorar sua experiência no site. Também registramos o endereço IP dos computadores que visitam nosso site. Também podemos coletar informações sobre sua atividade online, como conteúdo visualizado e páginas visitadas. Um dos nossos objetivos ao coletar essas informações automáticas é nos ajudar a entender os interesses dos nossos viajantes e personalizar sua experiência como usuário.

Cookies e outras tecnologias da web.

O Hotel Pop Art utiliza uma empresa de entrega e marketing de e-mails para enviar e-mails. Pixels e cookies são usados nesses e-mails e em nossos sites para nos ajudar a maximizar a eficácia do nosso marketing e dos nossos sites. Um "cookie" é uma pequena quantidade de dados que um servidor web envia ao seu navegador e que armazena informações sobre sua conta, suas preferências e seu uso de nossos sites. Pixels e web beacons são pequenas imagens gráficas colocadas em páginas da web ou em nossos e-mails que nos permitem determinar se você realizou ações específicas. Os dados sobre o seu uso do nosso site podem estar vinculados às informações pessoais que você optou por compartilhar conosco ao se cadastrar.

Usamos cookies para armazenar as preferências dos visitantes, registrar informações da sessão, registrar informações específicas do usuário sobre quais páginas os usuários acessam ou visitam, alertar os visitantes sobre novas áreas que achamos que podem ser do seu interesse quando retornarem ao nosso site ou registrar atividades anteriores em um site para fornecer um serviço melhor quando os visitantes retornarem ao nosso site.

A maioria dos navegadores de internet aceita cookies automaticamente. No entanto, você pode instruir seu navegador, editando suas opções, a parar de aceitar cookies ou a avisá-lo antes de aceitar um cookie dos sites que você visita. Se você optar por não aceitar nossos cookies, sua capacidade de usar alguns recursos em nosso site poderá ser afetada. Certos visitantes do nosso site podem ter recebido anteriormente materiais promocionais direcionados relacionados ao site.

Como usamos suas informações

O Hotel Pop Art não vende nem aluga suas informações pessoais. Quaisquer informações que você enviar voluntariamente poderão ser usadas por nós para lhe fornecer serviços aprimorados, como fornecer produtos e serviços que você solicitou. Temos o maior respeito pela sua privacidade e segurança. O Hotel Pop Art utiliza as informações que coletamos sobre você para os seguintes propósitos gerais:

Para registro e gerenciamento de sua conta, incluindo facilitar seu acesso e uso do nosso site. Para melhorar o conteúdo de nossos sites. Para personalizar o conteúdo e/ou layout de nossa página para cada visitante individual. Para processar pagamentos e solicitações de informações. Para nos comunicar com você. Para nos permitir publicar suas avaliações, postagens em fóruns e outros conteúdos na comunidade do Hotel Pop Art. Para responder às suas perguntas e comentários. Para medir o interesse e melhorar nossos produtos, serviços e site. Para notificá-lo sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponíveis que possam ser do seu interesse. Para solicitar informações suas, inclusive por meio de pesquisas. Para resolver disputas ou solucionar problemas. Para outros fins administrativos e analíticos, como gerenciamento de sistemas de informação, contabilidade, faturamento e auditoria, marketing, correspondência de relacionamento com o cliente e/ou operação de programas de viajantes frequentes. Para cumprir com nossas obrigações legais, inclusive em resposta a intimações ou quando ordenado por um tribunal ou outra autoridade governamental. Com o seu consentimento.

Com quem compartilhamos suas informações

O Hotel Pop Art poderá contratar terceiros para processar pagamentos e solicitações de informações, e esses terceiros terão acesso às suas informações pessoais para cumprir suas obrigações. Também poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas em relação à prestação de serviços e informações a você, e com outras partes em relação à organização de serviços de viagem, como hotéis e provedores de transporte.

Sua privacidade é importante para nós. Todas as informações que coletamos online ou por telefone são feitas para lhe proporcionar a melhor experiência possível no site e no serviço.

Reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais conforme determinarmos ser exigido por lei ou por autoridades governamentais. Também nos reservamos o direito de vender, licenciar ou de outra forma transferir informações pessoais a terceiros em conexão com uma cessão, venda, joint venture ou outra transferência ou alienação de parte ou de todos os ativos ou participações societárias do Hotel Pop Art ou de suas entidades afiliadas. Sujeito ao acima exposto, não vendemos suas informações pessoais.

Ao divulgar voluntariamente informações sobre você no conteúdo enviado a este site (por exemplo, informações pessoais como seu nome, número de telefone e endereço pessoal) por meio de uma Avaliação de Viajante ou outra publicação pública no site, essas informações ficarão disponíveis publicamente, poderão ser coletadas e utilizadas por terceiros e poderão resultar em mensagens não solicitadas de terceiros. Tais atividades estão além do nosso controle. Por favor, evite divulgar neste site informações pessoais que você pretenda manter em sigilo.

Observe também que, ao enviar uma Avaliação de Viajante ou outra publicação pública neste site, ela se torna propriedade do Hotel Pop Art, e podemos reproduzi-la parcial ou integralmente em nossos materiais promocionais, seja em outras partes do nosso site, em nossas redes sociais, em um e-mail ou em nossos catálogos. Você também nos autoriza a divulgar seu sobrenome, cidade natal e estado, e seu histórico de viagens conosco em relação à avaliação.

Serviços de redes sociais.

Você pode optar por acessar determinados sites e serviços de mídia social de terceiros por meio do nosso site (como o Facebook). Ao fazer isso, você estará compartilhando informações com esses sites, e as informações compartilhadas estarão sujeitas às políticas de privacidade deles. Você também poderá modificar suas configurações de privacidade com esses sites de mídia social de terceiros.

Comunicações por e-mail.

O Hotel Pop Art quer facilitar o seu aproveitamento das oportunidades relacionadas a viagens em nossos sites. Uma maneira de fazer isso é enviando e-mails com informações sobre seus aparentes interesses relacionados a viagens. Acreditamos que esses e-mails fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis em nossos sites.

Caso não deseje mais receber nossos e-mails, informe-nos enviando um e-mail para o endereço abaixo ou ligando para o número de telefone abaixo. Caso deseje ser removido da lista de e-mails, envie-nos seu nome completo.

Publicidade de terceiros.

O Hotel Pop Art não tem parcerias ou relacionamentos especiais com nenhuma empresa de publicidade ou servidor de anúncios de terceiros.

Transferências internacionais de dados (UE/EEE, Reino Unido e outras jurisdições aplicáveis).

Embora o Hotel Pop Art tenha sede na Colômbia, ele possui entidades afiliadas em todo o mundo. Para cumprir nossas obrigações contratuais com você, se houver, bem como para fins operacionais e outros interesses legítimos, podemos processar, armazenar e transferir informações pessoais para um país fora da sua jurisdição. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você reconhece essa transferência de informações para fora da sua jurisdição. Ao utilizar nossos serviços, você também entende que suas informações podem ser transferidas para nossas entidades afiliadas e terceiros com os quais as compartilhamos, conforme descrito nesta Política.

Caso não deseje que determinadas informações pessoais sejam transferidas dessa forma, não nos forneça suas informações pessoais e/ou tome as medidas aqui descritas para impedir a coleta de suas informações pessoais. Observe que, se optar por não compartilhar suas informações pessoais conosco, talvez não possamos lhe prestar serviços. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Como protegemos suas informações

Embora nenhum site possa garantir a segurança, implementamos procedimentos administrativos, técnicos e de segurança física adequados ao risco do uso de dados pessoais, levando em consideração o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do processamento, para ajudar a proteger as informações pessoais que você nos fornece contra perda, uso ou acesso não autorizado, alteração ou divulgação, e para manter sua precisão e integridade. Por exemplo, usamos criptografia ao transmitir suas informações financeiras pessoais entre o seu sistema e o nosso. Para as informações pessoais de residentes da UE/EEE e do Reino Unido, também consideramos o risco de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades dos indivíduos.

Privacidade das crianças

O Hotel Pop Art não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, não forneça seu nome, endereço ou outros dados de contato, nem qualquer outra informação de identificação pessoal de qualquer tipo. Se você for pai/mãe ou responsável legal de alguém menor de 18 anos que nos forneceu informações sem o seu conhecimento e consentimento, poderá solicitar a exclusão dessas informações entrando em contato conosco pelo endereço ou número de telefone abaixo.

Links externos

Este site contém links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Esta política de privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas pelo Hotel Pop Art e suas afiliadas. Recomendamos que você analise as declarações de privacidade publicadas nesses outros sites para entender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de informações pessoais.

Minimização, Retenção e Exclusão de Informações Pessoais Para determinar o período de retenção apropriado para Informações Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das Informações Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados das Informações Pessoais, as finalidades para as quais processamos suas Informações Pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis. Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados. A seu pedido, quando não tivermos necessidade comercial legítima contínua de processar suas Informações Pessoais, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então as armazenaremos com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimas suas Informações Pessoais (para que elas não possam mais ser associadas a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Cláusulas Específicas para a UE/EEE e o Reino Unido Base Legal para Processamento (UE/EEE; Reino Unido) Independentemente da sua jurisdição, utilizaremos as suas Informações Pessoais apenas quando a lei nos permitir fazê-lo. Dito isto, se for residente da UE/EEE ou do Reino Unido, a nossa base legal para recolher e utilizar as suas Informações Pessoais dependerá das Informações Pessoais em causa e do contexto específico em que as recolhemos. Em geral, não recolheremos nem acederemos a quaisquer Informações Pessoais, exceto nas seguintes circunstâncias:

Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você. Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses. Quando precisamos cumprir uma obrigação legal, regulatória ou de autorregulação. Também podemos coletar ou acessar Informações Pessoais com o seu consentimento.

O que queremos dizer com interesses legítimos é o interesse da nossa empresa em conduzir, gerenciar e expandir nossos negócios para que possamos fornecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) em relação aos seus direitos antes de processar suas Informações Pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos suas Informações Pessoais para atividades em que nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.

Observe que podemos processar seus dados pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual usamos suas informações. Entre em contato conosco se precisar de mais detalhes sobre a base legal específica na qual nos baseamos para processar seus dados pessoais.

Quando dependemos do seu consentimento para processar Informações Pessoais, você tem o direito de revogá-lo ou recusá-lo a qualquer momento. Você pode revogar seu consentimento de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço ou número de telefone abaixo. Observe que isso não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua revogação. Se você optar por não fornecer as informações que solicitamos, seu uso e a prestação dos serviços poderão ser limitados ou impossíveis.

Seus direitos como titular de dados (UE/EEE e Reino Unido) Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis com relação às Informações Pessoais que coletamos intencionalmente.

Escolha Solicitar acesso aos seus dados pessoais Solicitar correção dos seus dados pessoais Solicitar exclusão dos seus dados pessoais Objetar ao processamento dos seus dados pessoais Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais Solicitar transferência dos seus dados pessoais Direito de retirar o consentimento Tentaremos atender a qualquer uma dessas solicitações relacionadas às suas Informações Pessoais de acordo com a lei aplicável. Reconheça que, em certas circunstâncias, podemos não conseguir fornecer o acesso ou as informações solicitadas, ou a correção ou exclusão solicitadas. Por exemplo, podemos não conseguir atender a uma solicitação se ela exigir que divulguemos informações comerciais confidenciais, a divulgação de informações pessoais relacionadas a outro indivíduo que não o solicitante ou resultar em impraticabilidade, redundância indevida e/ou um ônus ou custo único para o Hotel Pop Art. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a ninguém que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais em relação à sua solicitação para auxiliar em nossa resposta.

Você não precisará pagar nenhuma taxa para acessar suas Informações Pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Às vezes, pode levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade no endereço abaixo.

Termos e Modificações desta Declaração de Privacidade. Atualizaremos esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando o fizermos, revisaremos a data da "Última Atualização" na parte superior da Política de Privacidade. Você é responsável por revisar periodicamente esta Política de Privacidade para verificar se há atualizações em seus termos.



Como você pode entrar em contato conosco Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, ou se você acredita que este site não está seguindo sua Política ou se você acredita que este site não está aderindo à sua política de privacidade declarada, entre em contato conosco em:

Teléfono: 573102061614

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